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1.언제 예약하는 것이 좋은지요?

출퇴근은 출산 예정일로부터 최소 3개월전까지, 입주형은 최소 4개월전까지 하시면 산모님 가정에 맞는 최적의 관리사를 여유있게 배정 - 파견할 수 있습니다.

 

2.일주일 서비스도 가능한가요?

네, 서비스 가능합니다. 출퇴근 입주형 모두 가능합니다만, 일주 서비스는  산정되어 있는 금액과 차이가 있습니다.
 

3.가사 서비스의 범위는 어떻게 되는지요?

산모와 신생아를 돌보는 것이 주 업무로 이와 직접적으로 관련된 일을 중심으로 도와드립니다.
예를 들어, 산모와 아가방 청소와 세탁,식사준비,주방청소 등

서비스불가 범위-(집안의 대청소, 이불이나 커튼빨래, 냉장고 청소,김치담그기, 손님대접 등 산후조리와 무관한 일)

추가적인 서비스가 필요한 경우 K-마마둘라와 협의 가능합니다

 

4.서비스 이용요금의 지불방법은 어떻게 되는지요?

예약금은 K-마마둘라 은행구좌 , VENMO 또는 ZELLE로 송금하시고 예약금을 제외한 서비스 이용금액은 매주 직접 관리사님께 지불 하십시요.

 

5.주말에도 서비스 제공이 가능한지요?

주 5일 근무하며, 특별한 약정이 없는 한 주말은 휴무를 원칙으로 합니다. 주말은 특별요금이 적용됩니다.
공휴일(New Year’s Day, Memorial Day, Independence Day, Labor Day, Thanksgiving Day, Christmas)은
휴무입니다. 그러나 서비스를 원할 시 산모님과 관리사님의 상담을 통해 조정하실 수 있습니다.
휴무 시 서비스 기간에서 자동 연장됩니다.
타주는 휴무 없이 연속으로 근무합니다. (예: 4주는 20일 근무)
 

6. 서비스 연장도 가능한지요?

연장은 관리사님의 다음 산모님들의 출산 스케줄에 따라 가능하지 않을 경우, 관리사가 교체 될 수도 있고, 서비스가 불가 할 수도 있습니다.

 

7. 타주도 서비스가 가능한가요?

네. 가능합니다. 타주 서비스와 절차에 관한 사항들은 서비스 절차/비용 및 원장님과의 상담을 통해서 자세한 서비스를 선택 바랍니다.
 

8.산후관리사 면접 가능한가요?

엄선된 산후관리사분들을 선정후 산모님에게 영상통화 또는 가정방문을 주선 해드립니다. 
 

9.서비스 이용 중 관리사가 만족스럽지 못할 경우, 교체가능한가요?

네, 가능합니다. 서비스 개시 후 5일안에 관리사의 불찰로 서비스 이용에 차질이 있을 경우 1회한 관리사 교체를 해드립니다.

하지만 관리사의 간단한 시정 및 조정으로 원만한 서비스 지속이 가능한 경우는 회사에서 적절히 중재하여 서비스 이용에 불편이 없도록 조치해 드립니다.

부득이 교체시엔 1주일간의 기간이 소요될 수 있습니다.

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